Termeni și Condiții
A. Generalități
Accesarea acestui site (https://nerta.ro/), vizitarea sau cumpărarea produselor listate aici, implică acceptarea termenilor și condițiilor impuse de ROMOLSENA COMPANY SRL (Nerta). Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a termenilor și condițiilor afisate mai jos. ROMOLSENA COMPANY SRL își asumă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o altă notificare în prealabil.
B. Drepturi de Autor
Magazinul online https://nerta.ro/ cuprinde informații (texte, imagini, prețuri, logo-uri, reclame, etc.), ce constituie conținutul magazinului virtual https://nerta.ro/, proprietatea companiei SC ROMOLSENA COMPANY SRL. Orice preluare a continuțului (integrală sau parțială) în alte scopuri decât în interes personal este interzisă și este sancționată de legislația în vigoare privind drepturile de proprietate intelectuală.
C. Definiții:
În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, ințelesurile specificate mai jos: UTILIZATOR: orice persoană care vizitează și/sau interacționează cu site-ul https://nerta.ro/; VÂNZATOR: ROMOLSENA COMPANY SRL, cu sediul în Str. Bega nr. 2A 540390 Targu Mures Jud. Mures, Romania, înregistrată la Registrul Comerțului J26/1680/1993 și având CUI 4415272, nr. telefon: 0741.251.661, denumită în continuare Nerta / Vânzător. CUMPĂRĂTOR: Orice persoană fizică sau persoană juridică care plasează o comandă în magazinul online https://nerta.ro/ și care a acceptat termenii și condițiile prezentului contract la distanță. CLIENT: Orice persoană fizică sau persoană juridică care plasează o comandă în magazinul online https://nerta.ro/ și care a acceptat termenii și condițiile prezentului contract la distanță. Utilizatorul site-ului https://nerta.ro/ devine Cumpărător sau Client în momentul în care a lansat o comandă pentru achiziționarea unui/unor produse. BUNURI: produse puse la dispoziția Cumpărătorului spre vânzare de către Vânzător prin intermediul magazinului online Nerta. MAGAZIN ONLINE: pagini web Nerta care se află la adresa https://nerta.ro/, prin intermediul căruia Utilizatorul are acces la informații privind produsele oferite spre vânzare de către Vânzător. În magazinul online Nerta sunt puse la dispoziția cumpărătorilor spre vânzare produse din gama Nerta și diferite echipamente, accesorii, consumabile sub alte mărci. Paginile web includ informații sub formă de text, imagini, prețuri, softuri, baze de date, logo-uri, promotii, oferte, filme, etc., ce compun site-ul Nerta. COMANDĂ ONLINE: comunicare virtuală dintre vânzător și cumpărător prin care cumpărătorul intenționează să achiziționeze bunuri de la vânzător, pe care acesta din urmă este de acord să le livreze, iar cumpărătorul este de acord să le platească. COMANDĂ CONFIRMATĂ: comandă efectuată online prin intermediul magazinului online https://nerta.ro/ de către un Cumpărător ale cărui date de identificare și detalii cu privire la comanda sa au fost validate telefonic ca urmare a contactului dintre acesta și operatorul serviciului suport clienți Nerta. CUMPĂRĂTOR NOU: Client care intenționează să achiziționeze produse din magazinul online Nerta pentru prima dată și care necesită o validare telefonică a datelor de identificare din partea acestuia, efectuată de către operatorul serviciului suport clienți desemnat de către SC ROMOLSENA COMPANY SRL.
D. Contract la Distanță
SC ROMOLSENA COMPANY SRL acceptă încheierea contractelor la distanță prin mijloace electronice și se obligă astfel să respecte legislația aplicabilă încheierii, validității și efectelor juridice ale acestor contracte. Orice comandă confirmată, implică Vânzătorul și Cumpărătorul persoană fizică într-un contract la distanţă. Odată lansată comanda online, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare a Vânzătorului (telefonic sau electronic), precum și cu modul de operare al acestuia. O comandă, odată trimisă, reprezintă un angajament ferm al Cumpărătorului de cumpărare al produsului/produselor respectiv(e), precum și faptul că ați acceptat termenii și condițiile prezentate aici. Orice informație privind contractul încheiat între Cumpărător și SC ROMOLSENA COMPANY SRLse va stoca pentru un timp limitat și va fi disponibilă pentru terți, doar la solicitarea organelor judiciare. Momentul încheierii contractului la distanţă cu o persoana fizică, respectiv al încheierii contractului de vânzare cu o persoană juridică (firma), îl constituie momentul primirii mesajului de confirmare a recepționării bunurilor de către Cumpărător sau de către Curier sau reprezentantul zonal al Vânzătorului, referitor la comandă. Dacă Cumpărătorul este nou, Vânzătorul își asumă acceptarea comenzii din partea cumpărătorului în momentul în care există o confirmare telefonică sau prin email.
E. Obligațiile Vânzătorului:
Vânzătorul pune la dispoziția Cumpărătorului, în mod gratuit, informații profesionale cu privire la produsele și serviciile sale pentru a atinge finalitatea menționată în comanda online. Conținutul publicat în magazinul virtual Nerta are caracter orientativ și sunt informații despre produsele comercializate de acesta, cât și alte date considerate de Nerta ca fiind de interes pentru Cumpărători. Imaginile produselor sunt afișate în magazinul virtual cu titlul de prezentare. Produsele efectiv comandate pot diferi sub aspectul unor caracteristici (ex. nuanțe de culoare sau forma ambalajului) de aspectul real al produsului, în funcție de lotul în care au fost fabricate. Prețurile produselor sunt actualizate periodic. Prețul produsului comandat este cel afișat la data plasării comenzii. ChemSol Group SR iși rezervă dreptul de a contacta vizitatorul magazinului virtual pe email sau telefonic dacă în urma interacțiunii cu site-ul acesta completează datele de identificare și contact. Vânzătorul este responsabil de ambalarea corespunzătoare a bunurilor. Vânzătorul iși asumă responsabilitatea livrării produselor comandate de cumpărător.
G. Publicitate și confidențialitate
Cumpărătorul nu va face publice, unor terți, prin orice mijloace, nicio informație cu caracter privat primită de la vânzător, sub sancțiunea obligării acestuia la plata de daune interese. Vânzătorul își rezerva dreptul a folosi informațiile furnizate de către cumpărător în vederea realizării contractului la distanță. De asemenea, cumpărătorul nu va face publice niciunei terțe părți nicio informație cu privire la comandă fără acordul scris al Vânzătorului. Vânzătorul își rezerva dreptul, în baza acordului utilizatorului, de a stoca și folosi în interes propriu, în scopul realizării activităților de marketing, orice informație furnizată de catre cumpărător prin intermediul site-ului https://nerta.ro/. De asemenea, el nu va furniza niciunei terțe părți informațiile primite de la cumpărător.
H. Facturare și alte documente însoțitoare ale coletului
Vînzătorul va emite pe baza informațiilor deținute de acesta și a celor furnizate de cumpărător o factură pentru bunurile livrate. Totodată, coletul va fi însoțit de documentația prevazută de lege pentru produsul /produsele comandat(e), după caz: certificat/declarație de conformitate, certificat de garanție, instrucțiuni de utilizare, etc.
I. Orarul de funcționare:
Comenzile pot fi plasate online oricând, dar perioada de procesare a acestora se desfașoară în zilele de Luni-Vineri, în intervalul 8:00-18:00. Comenzile plasate în zilele de sâmbată, duminică și sărbătorile legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
J. Forța majoră
Forța majoră, (eveniment imprevizibil, incontrolabil și inevitabil ce afectează derularea contractului), exonerează de răspundere partea care o invocă.
K. Litigii / Legea aplicabilă
Relațiile contractuale dintre părți sunt guvernate de legea română. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabilă va fi trimis spre soluționare instantelor competente.